Klondaika kazino problēmas: depozīts, bonuss, telefons un izmaksa

Nospiežot maksājuma pogu klondaika kazino lapā, nauda var pazust no bankas konta, bet bilancē neparādīties. Biežākais iemesls ir tas, ka maksājums vēl ceļo starp banku un spēļu kontu.

Depozīts nosūtīts, bet bilancē nav redzams

Pēc maksājuma apstiprināšanas bankā spēlētājs redz tukšu bilanci un to pašu depozīta pogu. Iemesli parasti ir šādi:

• maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu kontu;
• bankas konts un spēļu konts pieder dažādām personām;
• maksājuma laikā pazuda interneta savienojums;
• depozīts tika nosūtīts uz citu kontu, nevis spēļu kontu;
• maksājuma pakalpojuma sniedzējs darījumu atzina par aizdomīgu.

Rīkojieties šādi:

1. Atveriet savu bankas lietotni un pārbaudiet, vai darījums tiešām ir apstiprināts, nevis tikai rezervēts.
2. Nokopējiet darījuma numuru un summu no bankas izraksta.
3. Pārlādējiet spēļu konta lapu pārlūkā, nevis atkārtojiet maksājumu.
4. Pārbaudiet, vai lietojat to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
5. Salīdziniet vārdu un uzvārdu bankas kontā ar datiem spēļu kontā.
6. Ja maksājāt ar karti, pārbaudiet, vai tā nav citas personas karte.
7. Atkārtotu maksājumu neveiciet, kamēr nav skaidrs pirmā liktenis.
8. Ja bilance joprojām ir tukša, rakstiet atbalstam un pievienojiet bankas izraksta kopiju.

Sazinieties ar atbalstu, ja banka darījumu apstiprinājusi, bet spēļu kontā tas nav parādījies pēc vairākām pārlādes reizēm.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Spēlētājs redz paziņojumu par bonusu, bet bilancē tas neparādās un griezieni paliek neaktīvi. Iemesli parasti ir šādi:

• bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai citā laukā;
• depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas;
• bonuss nav aktivizēts konta sadaļā;
• bonusa nosacījumi neļauj to saņemt ar šo maksājuma veidu;
• kontā jau ir aktīvs cits bonuss.

Rīkojieties šādi:

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums tur ir redzams.
2. Salīdziniet ievadīto kodu ar piedāvājuma tekstu burtu pa burtam.
3. Pārbaudiet, vai bonuss tika aktivizēts pirms depozīta, nevis pēc tā.
4. Paskatieties, vai griezieni nav jāaktivizē atsevišķi konkrētā spēlē.
5. Pārbaudiet, vai kontā nav cita aktīva bonusa, kas bloķē jauno.
6. Izlasiet, kuri maksājuma veidi piedalās piedāvājumā.
7. Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar to pašu kontu, kurā veicāt depozītu.
8. Fotografējiet ekrānu ar bonusa paziņojumu un depozīta apstiprinājumu.
9. Ja bonuss joprojām nav pieejams, rakstiet atbalstam ar abiem attēliem.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat izpildījis visus piedāvājuma nosacījumus, bet bonuss vai griezieni joprojām nav piešķirti.

Vietne vai spēles telefonā neielādējas

Telefona pārlūkā lapa paliek balta, spēle iesaldējas vai poga nereaģē uz pieskārienu. Iemesli parasti ir šādi:

• vājš vai nestabils mobilais savienojums;
• novecojis pārlūks vai bloķēti sīkfaili;
• reklāmas bloķētājs, kas pārtrauc spēles ielādi;
• pārāk daudz atvērtu cilņu telefonā;
• vecāka spēles versija kešatmiņā.

Rīkojieties šādi:

1. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi un pārlādējiet lapu.
2. Aizveriet citas cilnes un lietotnes, kas patērē atmiņu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Atveriet lapu privātajā režīmā, lai izslēgtu papildu paplašinājumus.
5. Uz laiku izslēdziet reklāmas bloķētāju.
6. Pārbaudiet, vai pati vietne atveras citā pārlūkā telefonā.
7. Mēģiniet atvērt citu spēli, lai saprastu, vai problēma ir vienā spēlē.
8. Ja nekas nepalīdz, rakstiet atbalstam un norādiet telefona modeli un pārlūku.

Sazinieties ar atbalstu, ja vietne neielādējas nevienā pārlūkā un citas interneta lapas telefonā strādā normāli.

Izmaksa gaida ilgāk, nekā gaidīts

Izmaksas pieprasījums karājas statusā, kas nav mainījies, un nauda kontā neienāk. Arī klondaika-casino.lv/ lietotāji saskaras ar līdzīgu ainu. Iemesli parasti ir šādi:

• konts vēl nav pilnībā apstiprināts;
• nepieciešams nosūtīt dokumentus personības pārbaudei;
• bonusa apgrozījuma nosacījumi vēl nav izpildīti;
• izvēlētais izmaksas veids neatbilst depozīta veidam;
• maksājumu nodaļa pārbauda darījumu.

Rīkojieties šādi:

1. Atveriet izmaksas vēsturi un pierakstiet pašreizējo statusu.
2. Pārbaudiet, vai personas dati kontā ir aizpildīti pilnībā.
3. Augšupielādējiet personības pārbaudei nepieciešamos dokumentus, ja tie tiek prasīti.
4. Pārbaudiet, vai aktīvais bonuss vēl prasa apgrozījumu.
5. Salīdziniet izmaksas veidu ar veidu, kādā veicāt depozītu.
6. Pārliecinieties, ka izmaksas summa nepārsniedz pieejamo bilanci.
7. Neveiciet jaunu depozītu, kamēr izmaksa ir apstrādē.
8. Pārbaudiet, vai esat pieteicies vienā kontā, nevis divos.
9. Ja statuss nemainās, rakstiet atbalstam ar pieprasījuma numuru.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat nosūtījis visus pieprasītos dokumentus un statuss joprojām nav mainījies.

Ātrā pārbaude

Šī tabula parāda, ar ko sākt katrā no četrām situācijām.

Katrā rindā pirmais solis ir pārbaudīt savu pusi, nevis sūtīt jaunu pieprasījumu. Bankas izraksts apstiprina, vai nauda tiešām ir aizgājusi. Bonusa aktivizēšanas secība izskaidro lielāko daļu nepiešķirto piedāvājumu. Telefonā privātais režīms ātri parāda, vai vaina ir pārlūkā. Izmaksas statuss un dokumentu saraksts parāda, kur process ir apstājies. Ja pārbaude neko nemaina, atbalstam vienmēr nosūtiet darījuma vai pieprasījuma numuru — tas paātrina risinājumu.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra maksājuma pārbaudiet konta datus un bonusa statusu, un pēc tam vienu reizi pārlādējiet bilanci, pirms steidzaties sūtīt jaunu pieprasījumu.